一、产品篇

1. 喜推是什么？有什么用？

喜推是智能营销生态系统，它聚合了轻型应用（包括小程序、快应用、国际应用）管理和全渠道营销功能，并借助AI打通了客户获取、画像、跟进、转化等企业核心业务流程，能全方位提升企业营销和管理效率。

2. 喜推有什么优势？

喜推具有多方面优势：

(1)集成度高。喜推融合各平台轻型应用及数字化营销推广系统等，数据互联互通。

(2)智能化程度高。喜推能对所有访客信息进行智能识别，智能抓取，智能画像，智能分析，并智能预测成交率。

(3)流量来源多。打通社交、搜索、新媒体等全网流量；也打通了企业管理者、销售员与客户之间的关系流和信息流，实现真实流量的智能分发。

(4)成本低。可兼容、可拓展，成本更低。

3. 喜推主要给企业中的哪些人使用？

喜推主要以小程序的形式落地企业或商家运营，分为AI助手和BOSS管家，前者给销售人员使用，后者供管理者使用。

企业营销人员和运营人员，也可借助喜推后台开展各项工作。

4. 喜推操作起来复杂吗？

喜推操作很简单，小白就能轻松上手：

(1)小程序页面和功能支持拖拽式自由定义，无需懂任何编程，简单操作即可生成，并可一键发布至各个平台；

(2)AI助手和BOSS管家所有操作在手机上就能轻松搞定；

(3)各营销功能均可在线自主下单、自主查询，操作十分方便。

5. 喜推管理客户有哪些特色功能？

包括访客信息智能捕捉，访客来源渠道自动识别，访客轨迹自动跟踪，访客行为智能分析；访客成交率预测，多端访客智能触达，标签化分类客户，一键拉黑和屏蔽访客，客户一键转移交接等等。

6. 喜推管理员工有哪些特色功能？

包括默认客服名片设置，实时销售数据展示，员工销售数据排行，平台数据自动汇总，自动生成可视化图表，客户资源一键交接，员工能力综合评测，员工安全隐私保护，员工权限管理。

7. 企业日常运营常用的喜推特色功能有哪些？

包括拼团/红包/优惠券，销售日历/可视化报表，语音助手/话术管理，一物一码溯源追踪，多级分销佣金结算，多合一超级聚合码，销售线索查询、筛选，企业工商信息查询，多门店多权限分级管理，客户漏斗和销售漏斗等等。

8. “双核”、“六核”、“八核”、“二十核”，到底是什么意思呢？

“双核”（二合一）、“六核”（六合一）、“八核”（八合一）、“二十核”（二十合一）指的是喜推所对应的版本，版本不同，后台所聚合的小程序或快应用数量不同，“双核”（二合一）即聚合了微信和百度两大平台小程序。

更多产品信息可通过喜推官网或官方小程序了解。

9. 那我该选择哪种产品呢？是不是版本越高越好？

企业可以根据自身实际情况灵活选择产品。比如，运营、资金和需求较强的企业，可以选择版本较高的产品，而运营、资金和需求都相对较弱的企业，可以选择双核版本，当业务扩展后需要增加其他平台小程序或快应用时，只需通过后台升级即可。

版本高低，只与你开通的小程序或快应用的平台数量有关，不影响你使用营销中心的各项功能。

10. 天机魔方是什么意思？

天机魔方即喜推营销中心，它是喜推智能化、综合化的数字营销子系统，融合了当下最主流的数字营销方式和媒体营销渠道，包括搜索引擎渠道，新闻门户渠道，自媒体渠道，DSP营销渠道，知识经验渠道等等，能够为企业链接目前几乎所有的主要营销资源，帮助其快速获取流量，推广品牌。

11. 喜推都有哪些营销功能？

喜推营销中心几乎聚合了当前互联网营销的所有主要方式，包括搜索引擎营销、全媒体营销、口碑营销、广告投放等，还有诸多营销特色工具。

12. 喜推人工智能名片又是什么？是独立的产品吗？

喜推人工智能名片是对传统名片的立信息化、智能化，它既承载了传统名片的全部功能，更是对传统名片的彻底颠覆，能帮助企业实现营销传播C端化，也就是与客户连接的并非企业，而是一个个具体鲜活的销售员或业务员，同时还具有拓客引流的作用。

喜推人工智能名片并非独立的产品，而是喜推生态系统的基础功能。

13. 喜推超级聚合码是什么？

喜推超级聚合码是指将百度、微信、支付宝、抖音、今日头条、QQ、皮皮虾等不同平台的小程序码合而为一，这样用户无论用上述哪个app扫码均可打开你的小程序。有了超级聚合码，企业营销推广将更高效、省事，用户扫码也更方便、简单。

14. 喜推后台能添加多少员工？

2000人。若有额外需求，可另行申请。

15. 我想定制一些功能，可以吗？

喜推是根据企业营销普遍需求而开发的营销生态系统，能满足绝大部分企业日常营销运营需求。

若你的企业有特殊需求，喜推可以为您提供针对性的行业解决方案。

16. 喜推能提供哪些行业的垂直解决方案？

喜推目前提供的垂直解决方案包括：智能在线教育解决方案，智能地产小程序解决方案，智能商城系统，智能小程序分销系统，智能美业系统，智能金融小程序解决方案，知识付费系统，智能餐饮外卖系统，智慧旅游系统，智能新零售解决方案，智能多门店智能酒店系统，智能汽车小程序解决方案，电商O2O系统等。

未来喜推还将持续释放服务能力，为更多行业提供垂直解决方案，若你有定制化的需求，可以咨询官方客服。

17. 喜推是怎样抓取流量的？

(1)用超级聚合码玩转裂变流量，整合线下流量。

(2)用天机魔方，获取全网搜索及媒体流量。

18. 喜推如何实现流量私域化？

(1)访客一旦点击你的小程序，其个人信息即被获取，并永久留存。

(2)访客信息一旦被获取，即可通过推送消息、发送红包等方式精准触达。

19. 喜推可以试用吗？

进入喜推官网www.xitui.com，点击右上角“注册”，然后按步骤填写相关信息，即可获得试用权限。

20. 试用版和正式版有什么不同吗？

试用版只是喜推在移动端的精简展示，更多功能需要开通正式版才能解锁哟。

21. 喜推有海外版吗？

2019年4月22日，喜推国际版HeyTool正式上线，开始服务海外客户。

22. 喜推适用哪些行业？

适用于几乎所有有品牌推广或销售需求的企业，目前服务的行业涵盖零售、外贸、家用电器、教育培训、大健康、服饰、汽车、旅游、软件等。

23. 我只是做小生意，喜推有用吗？

无论是做大生意，还是小生意，解决客流问题永远是硬道理。小程序作为新物种，经过两年的持续教育市场，用户习惯已经逐渐形成。可以预测的是，未来用户将会更加依赖小程序。

喜推利用小程序线上的强引流性，可以将用户引导到你的线下门店，促成转化。以社区超市为例，消费者从附近的社交分享、小程序、文内广告等途径进超市的小程序，领取优惠券后去超市购物，消费后，超市可以留存其信息，建立会员体系，并进一步了解用户的偏好、消费习惯等，然后有针对性地做个性化喜好推荐、会员优惠等。

24. 喜推有哪些客户案例？

喜推目前服务的客户很多，遍布各个行业。

25. 喜推产品怎么购买？

可以通过以下两种方式购买：

(1)进入喜推官网www.xitui.com或喜推官方小程序进行购买；

(2)咨询您所在地区的代理商进行购买。

二、代理篇

26. 喜推产品怎么代理？

(1)了解喜推产品和代理政策http://xitui.com/news/view/385.html；

(2)咨询喜推官网客服，确定意向；

(3)实地考察、签约。

27. 成为喜推代理商怎么赚钱？

(1)任务达标奖励。代理费将通过达标奖励的形式分阶段返还，相当于零成本获取代理资格。

(2)软件销售收入。零成本提单，所卖的每一套系统的利润都归自己。

(3)后台广告充值返点。

(4)施行独代政策，区域无竞争对手，总部扶持全网引流，引进的区域资源直接导入该区域代理商，确保代理商利益最大化。

28. 我从没接触过toB行业，适合代理喜推吗？

代理喜推产品并无特别门槛，若你之前从事过toB行业，积累过一定的客户资源，当然会更有利于你后续开拓市场；如果你没有相关资源，但愿意投入精力和时间，一样也能完成市场开拓，但建议您在代理前，多了解行业，多了解喜推产品，也欢迎您来武汉喜推总部实地考察，以确定自己是否适合代理。

29. 去总部做什么？

更全面的考察喜推项目和喜推团队，避免盲目代理，既是为自己上道“保险”，也是为自己增加赚钱的机会。我们将安排专人对为您讲解产品、解读政策、分析区域营销方案，确保代理项目能落地，从而为您带来切实的利益。

30. 我做了别的toB项目，适合再做喜推吗？

从目前市场上看，或许有某些产品看起来与喜推相似，但其实相差甚大。首先喜推是迄今为止业内唯一打通各平台小程序、快应用、国际应用的智能营销系统；其次喜推也是业内第一个提出并构建FCRM（Flow Customer Relationship Management，流量化的CRM）体系的智能营销系统，并提供了完整的流量解决方案。

若你所做的项目，看起来与喜推相似，你可以进行充分比较，以判断优劣，再做决定。

若你所做的项目，与喜推属于不同领域，则完全可以放心代理，不仅可以与你正在做的项目会形成有益补充，而且0成本、0风险。

31. 喜推代理费退吗？

喜推代理费将以达标奖励的形式分阶段全部返还。

32. 任务不达标怎么处理？

喜推根据相关政策条款进行处理。

33. 代理商可以发展下级代理吗？

代理商可以在所代理的区域内向下发展一级代理，但不能超过一级。

34. 可以跨区开户吗？

不可以。若确实需要跨区开户，请与官方联系。

35. 代理是怎么进行任务考核的？

代理城市级别不同，考核标准不同，具体标准参见喜推最新代理政策：

http://xitui.com/news/view/385.html

三、服务篇

36. 客户接入喜推流程是？

喜推系统购买成功后，将有售后人员为您提供1对1服务，您只需准备对应平台的小程序账号，配合售后人员操作即可。

37. 喜推售后服务流程是？

(1)企业一对一建群，开始提供售后服务；

(2)协助架构喜推系统；

(3)开展喜推系统培训；

(4)持续跟进，提供针对性服务。