“富在深山有远亲,穷在闹市无人问”,越是有资源的越有人帮助,越是没有资源的反而越没有人理睬。对于企业来说也一样。在面临数字化转型时,大小企业的境遇就截然不同。
大企业数字化转型,虽然面临诸多不利因素,但也天然具备各种有利条件,资金、人力、技术……他们可以找各种大型服务商,定制解决方案,甚至也可以组建数字化团队,帮助企业完成数字化转型。
但中小企业却面临着完全不同的境地,要钱没钱,要人缺人,只能借助第三方服务商,但大多服务商往往只能提供标准化的解决方案,也就是“一招鲜”,不管中小企业的具体需求,反正上来就比划同样的一招,至于能不能克敌制胜,就不是他们所考虑的了。
这种“一招鲜”思维,放到互联网行业,或许还带有某种合理性。毕竟在数字化应用早期,尝鲜技术应用的是互联网公司,它们的场景相对统一,存在不少共通性,比如都是流量突发等问题。但是面对来自千行百业的中小企业,这种“一招鲜”便完全走不通。毕竟企业如人,每家企业都有自己的秉性、特点,哪怕企业规模再小,也有个性化需求。拿一种方案,去套用多样化的需求,无疑是走不通的。
爱因斯坦说,“提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决问题也许仅仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,新的可能性,从新的角度去看待旧的问题,却需要有创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”
但很少有人认真研究中小企业的数字化转型解决方案,更别说发现新问题。而如果连问题都发现不了,又何谈针对关键问题、关键场景,提出对应的解决方案,又何谈技术和业务的早融入,深融入呢?
至此,结论不言而喻,要想真正打造符合中小企业的数字化解决方案,首先要懂得它们的问题和需求所在。
作为一家智能商业服务商,喜推科技在业内率先从“技术+场景”的新角度,观察并解决企业数字化转型难题。并从加速企业营销的线上化迁移为着眼点,为企业提供可落地的一体化智能商业解决方案,缩短数字化路径。
中国那么多数字化服务商,凭什么是喜推做到这一点呢?
首先,从喜推自身来看,具备双重基因。喜推固然是国内领先的智能商业服务商,但同时在企业营销服务领域也积累了丰厚的经验和资源。所以喜推在技术基因之外,还有一份强大的企业服务基因。
长期以来,喜推为企业提供智能销售解决方案,而销售活动涉及到销售人员行为管理、客户信息和需求管理、订单的生成和管理等众多要素,这些也是中小企业数字化落地的关键环节。因此,喜推一直致力于研发出与销售密切相关的技术:从首创4FCRM流量运营体系到构建”6+1”产品生态,从打通微信、百度的双核智能小程序到打通六核智能小程序,再到今天完美融合小程序、快应用、国际应用,在经历多年的探索与研发,取得数百项功能创新后,喜推已经构建起高度智能、高度融合的超级智能应用生态。
其次,喜推并不打算单打独斗。正如刚才所讲,企业的数字化转型,涉及领域、场景等众多需求,不可能有一家公司能搞定所有企业的需求。而坚持“平台+生态”战略的喜推,自然是选择与合作伙伴联手,共同打造创新的场景化解决方案,共建超级智能应用生态。
更为重要的是,喜推坚持平台赋能,降低企业数字化转型难度。喜推平台由超级营销引擎、超级编码引擎、超级算法引擎、超级聚合引擎、超级管理引擎等五大部分构成,可帮助企业实现管理、销售的全流程扁平化、可视化、智能化,全面提升企业的销售管理效率。另外,喜推平台将相应功能模块化,企业可以灵活选择,按需使用,从而降低了使用成本,满足不同企业在不同发展阶段的差异化需求。
以开发小程序为例,借助喜推SaaS,企业用户无需自主开发,只需拖拽相关可视化组件,就可一键生成专属于自己公司的微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、今日头条小程序、QQ小程序以及12大手机厂商的快应用,而且它们之间的数据可以互通,流量可以共享。这样企业运用轻型应用的门槛几近于无,相关意愿自然会大大提升;而一旦企业开始运用轻型应用,整个企业的销售、运营和服务模式也自然会随之加以调整。
依靠这三点,目前喜推已经与伙伴一道创造出数十个场景化解决方案,包括智能新零售、智能商城、多门店、O2O电商、知识付费、智能酒店等解决方案,真正涉及了千行百业。这些方案的背后,是一个个的真问题的发现和真价值的创造。
“志同道合,便能引其类”,懂技术也懂业务的喜推,希望与志同道合的伙伴一起携手, 助力各行业中小企业加速数字化转型。