长期以来，酒店销售依赖于OTA（携程、美团、飞猪等）模式，但定价权和库存分配权、流量等不被其控制，导致酒店缺乏自己的客源流量，利润空间不断被压缩、增长乏力。在这样的背景下，对酒店来说，打造私域流量池，运营私域流量，实现精准营销，已经是一件不得不做的事情。

      不过一提到“私域流量”“私域运营”，很多酒店首先想到的是自己开发个APP。但APP真的有用吗？其实用户并不会下载太多APP。但今天，新的机会来了，以5G消息、快应用、小程序等为主的新的应用形态，为企业构建私域流量提供了新途径。

      喜推基于现有的产品生态，为酒店打造全新的私域流量解决方案，该方案融合5G消息、小程序、CRM、数字化推广工具等功能，打通酒店“获客－运营－转化－激活－复购”交易全流程，不仅可以低成本曝光酒店，并且每一次曝光和互动都是在增加用户对品牌的信任，信任越深，消费的可能性越大。

      01.搭建私域流量池，全渠道触达客户

      对于酒店来说，建立私域流量池的第一步，是为私域流量池引入流量，找到高度集中的潜在用户群体，成为自己的意向客户，即“寻找客户”，那酒店该如何去获取流量呢？

      在喜推方案中，通过“5G消息+小程序”，酒店可以改变以往只预订、无会员服务的状态，具体可按照如下步骤进行：

      （1）当酒店有活动时，主动向会员用户发送消息；

      （2）提醒用户可用会员优惠预定，刺激用户消费需求；

      （3）点击菜单或卡片按钮，跳转小程序；

      （4）使用会员手机号直接预订，从会员账户内扣费，方便快捷。

      用户能第一时间知悉酒店的房间情况和活动情况，加强用户与酒店之间的交流，酒店可构建私域流量池。

      02.培育忠实会员，促进留存和转化

      私域流量要经营，经营的核心是用户关系，而且是长期的用户关系。信任是一段关系的开端，而服务是维持信任的关键。私域流量的最高境界，是用户把你看做专家+好友，把每一方面的需求都交给你打理。

      比如，借助喜推“5G消息+小程序”的解决方案，酒店可进一步升级会员交互服务，按照如下步骤进行：

      （1）以视频、图片等富媒体形态消息，向用户推送最新的酒店信息；

      （2）在后台配置Chatbot互动内容，针对用户发送消息可自动回复；

      （3）在后台设置活动内容，如特价99元入住、每周会员日、总统套房特惠等等；

      （4）用户点击界面内的按钮，即可咨询、预定、获取资讯等等。

      用户全程无需下载或打开APP，即可完成交易。酒店结合自身推出的各类节日节庆活动，完成主动营销推广及服务，不断优化服务内容，巩固与用户的关系，加强私域流量池构建。

      企业和消费者的连接不会因为交易结束而终结，服务/产品得到客户认可后，客户还会推荐身边的朋友一起购买，从而实现“老带新”的用户裂变增长。喜推解决方案通过“5G消息+聚合小程序”可提供多种场景玩法，比如：小程序邀请新用户礼赏、任务/超额积分奖励、分销等，将小程序和各类营销形式结合。

      喜推还会对所有途径获取的用户数据进行深度挖掘、分析，构建用户画像，对大的用户群进行分流分层，给每个用户打标签，建立更精准的用户群。

      方法用对了，一年四季都是旺季，没有淡季！喜推“5G消息+聚合小程序+数字化营销推广工具+运营方案”一体化解决方案，集成酒店业所需的核心功能，为酒店搭建“云服务”，以协助酒店通过线上渠道迅速扩大客户群，发展会员，提升销量转化。